Estudio de caso
Un único lugar para cada acuerdo, cada registro y todos los equipos
Cómo una gran empresa de servicios públicos de América del Norte unificó los derechos de tierras, los registros de grupos de interés y los flujos de trabajo de acuerdos en una sola plataforma y brindó a cada equipo la visibilidad operativa necesaria para trabajar con mayor rapidez y autonomía.
Contexto
Gran empresa de servicios públicos de América del Norte que opera una vasta red eléctrica con miles de kilómetros de activos de transmisión.
Entorno multidisciplinario que abarca la adquisición de derechos de tierras, SIG, asuntos gubernamentales y coordinación con grupos de interés.
Alto volumen de acuerdos, derechos de tierras e interacciones con grupos de interés acumulados a lo largo de décadas de operación.
Desafíos
- Derechos de tierras, acuerdos y comunicaciones gestionados en sistemas sin integración, hojas de cálculo y archivos físicos.
- El seguimiento manual del avance de la adquisición de derechos de tierras y los permisos generaba demoras y una ejecución inconsistente entre equipos.
- Generar informes requería herramientas externas y extracción manual de datos, lo que impedía su uso operativo directo.
- Capacidad limitada para realizar el seguimiento de la finalización de tareas y el avance entre equipos sin herramientas paralelas.
- La gestión compartida de grupos de interés entre equipos generaba duplicaciones, conflictos de acceso y registros inconsistentes.
Solución
La empresa implementó Irth Stakeholder and Land Management (SLM) para reunir los derechos de tierras, los flujos de trabajo, las comunicaciones y los registros de grupos de interés en un único entorno operativo.
- Acceso a tierras y adquisición: gestión del ciclo de vida completo, desde la identificación de parcelas hasta la administración de derechos de tierras a largo plazo.
- Integración con Outlook: comunicaciones capturadas y vinculadas directamente a los acuerdos y los registros de grupos de interés.
- Gestión de tareas y flujos de trabajo: cadenas de tareas estructuradas que guían cada etapa del proceso, desde la adquisición de derechos de tierras hasta la negociación, la validación y la finalización.
- Capacidades geoespaciales: acuerdos vinculados a parcelas delimitadas con geometría definida directamente en la plataforma.
- Informes y analítica: datos actualizados sobre tierras consultables bajo demanda, sin necesidad de exportarlos a herramientas externas.
“Pasábamos demasiado tiempo buscando información y poco tiempo actuando sobre ella. Cada expediente requería un esfuerzo considerable solo para entender en qué punto se encontraba.”
Equipo de gestión de tierras, gran empresa de servicios públicos de América del Norte
Beneficios y resultados clave
Menor dependencia de herramientas de seguimiento manual y sistemas paralelos para la adquisición de derechos de tierras.
Acceso más rápido al estado de parcelas, acuerdos y comunicaciones durante los expedientes activos.
Los responsables de área pueden realizar el seguimiento de la finalización de tareas directamente, eliminando los procesos manuales de seguimiento e informes.
Una mayor autonomía de los usuarios redujo la dependencia del soporte centralizado para actualizaciones e informes.
Menor riesgo operativo al consolidar acuerdos, comunicaciones e historial de grupos de interés en un único sistema.
“Tener todo en un solo lugar —el acuerdo, las comunicaciones, las tareas— significa que no perdemos tiempo reconstruyendo el contexto. El expediente cuenta su propia historia.”
Equipo de adquisición de tierras, gran empresa de servicios públicos de América del Norte