Étude de cas
Un seul endroit pour chaque entente, chaque dossier et chaque équipe
Comment une grande entreprise de services publics nord-américaine a unifié ses biens fonciers, dossiers de parties prenantes et flux de travail d'ententes dans une plateforme unique, offrant à chaque équipe la visibilité nécessaire pour avancer plus rapidement.
Le contexte
Une grande entreprise de services publics nord-américaine exploitant un vaste réseau électrique, avec des milliers de kilomètres d'actifs de transport d'électricité.
Un environnement multidisciplinaire qui couvre l'acquisition foncière, les SIG, les relations gouvernementales et la coordination des parties prenantes.
Un volume élevé d'ententes, de droits fonciers et d'interactions avec les parties prenantes, accumulés sur plusieurs décennies.
Les défis
- La gestion des droits fonciers, des ententes et des communications se fait à travers des systèmes non intégrés, des feuilles de calcul et des dossiers physiques.
- La progression des acquisitions et des permis était suivie manuellement, engendrant ainsi des délais et des incohérences.
- La production de rapports nécessitait des extractions de données et des outils externes, réduisant ainsi leur valeur opérationnelle.
- Un manque de visibilité quant au statut des tâches et à l’avancement des dossiers entre les équipes, sans recourir à des outils parallèles.
- La gestion complexe des parties prenantes, répartie entre plusieurs équipes, engendrait des duplications, des incohérences et des conflits d'accès.
La solution
L'entreprise a implanté Irth pour la gestion des parties prenantes et des biens fonciers (SLM) afin de centraliser les droits fonciers, les flux de travail, les communications et les dossiers de parties prenantes dans un seul et même système de gestion.
- Accès et acquisition foncière: une gestion complète du cycle de vie, de l'identification des parcelles à la gestion à long terme des droits fonciers
- Intégration avec Outlook: des communications enregistrées et liées directement aux ententes et aux dossiers de parties prenantes
- Gestion des tâches et des flux de travail: des chaînes de tâches qui structurent les processus tout au long des phases d’acquisition, de négociation, de validation et de finalisation
- Capacités géospatiales: les ententes liées aux parcelles cartographiées, avec des contours définis directement dans la plateforme
- Rapports et analyse: Accès direct aux dernières données foncières dans la plateforme, sans extraction vers des outils externes
« Nous passions trop de temps à chercher l’information, plutôt qu’à passer à l’action. Chaque dossier demandait des efforts simplement pour comprendre à quel stade il se trouvait. »
Équipe de gestion foncière, grande entreprise de services publics nord-américaine
Avantages clés et principaux résultats
Une gestion foncière plus centralisée, qui ne dépend plus de suivis manuels et de systèmes parallèles.
Accès plus rapide au statut des parcelles, aux ententes et aux communications, tout au long du traitement des dossiers.
Les gestionnaires suivent désormais la progression des tâches directement dans le système, sans passer par des suivis ou rapports manuels.
Une plus grande autonomie des utilisateurs, sans dépendance à un intermédiaire.
Réduction du risque opérationnel grâce à la centralisation des ententes, des communications et de l’historique complet des parties prenantes, le tout dans un système unique.
« Avoir tout au même endroit — l'entente, les communications, les tâches — signifie qu'on ne perd plus de temps à reconstituer l'information. Le dossier raconte sa propre histoire. »
Équipe d'acquisition foncière, grande entreprise de services publics nord-américaine